Condiciones Generales de Venta (CGV)

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante 'CGV') definen los derechos y obligaciones de Full-Reprog OÜ (en adelante 'el Vendedor') y de sus clientes (en adelante 'el Cliente') en el marco de la venta en línea de software automotriz y servicios relacionados disponibles en el sitio web de la empresa. Todo pedido realizado implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV, que prevalecen sobre cualquier otro documento contradictorio.

2. Productos y Servicios

• Software automotriz destinado al diagnóstico, reprogramación y optimización electrónica.
• Servicios de desarrollo y creación de archivos de software personalizados.
• Las características esenciales de los productos y servicios se describen en el sitio web.
• El Cliente es responsable de asegurarse de la compatibilidad y adecuación de los productos a sus necesidades antes de realizar la compra.

3. Pedidos

Los pedidos se realizan exclusivamente en línea a través del sitio web de Full-Reprog OÜ. Toda validación de pedido constituye aceptación expresa e irrevocable de estas CGV. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de litigio previo con el Cliente, falta de pago o sospecha de uso fraudulento.

4. Precios y Pago

• Los precios se expresan en euros, sin impuestos (HT).
• El IVA y otros impuestos aplicables se añaden en el momento de la facturación.
• El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido, mediante tarjeta de crédito u otro medio ofrecido en el sitio.
• Ningún producto o servicio será entregado hasta que se reciba el pago completo.

5. Entrega y Acceso

El software se entrega en formato digital (descarga o envío electrónico) tras la validación del pago. El plazo de entrega suele ser inmediato o dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pedido, salvo casos excepcionales. Full-Reprog OÜ no será responsable de retrasos causados por problemas técnicos ajenos a su control (proveedor de hosting, proveedor de internet, etc.).

6. Exención de Garantía y Limitación de Responsabilidad

• El software y los servicios proporcionados por Full-Reprog OÜ pertenecen al ámbito del desarrollo y creación informática.
• El Cliente reconoce que es su responsabilidad evaluar riesgos, impactos y compatibilidades antes de cualquier uso.
• Full-Reprog OÜ no podrá ser considerada responsable de ningún daño directo o indirecto derivado del uso del software, incluidos: daños mecánicos o electrónicos en un vehículo, fallos, pérdida de datos, malfuncionamientos, daños materiales, inmateriales o financieros, incumplimiento de las normativas del país de uso.
• El Cliente asume plena responsabilidad por el uso de los productos adquiridos.

7. Derecho de Desistimiento

De conformidad con las disposiciones aplicables a los productos digitales suministrados en línea, el Cliente renuncia expresamente a su derecho de desistimiento en cuanto acceda o descargue el software solicitado. No se podrá solicitar reembolso una vez que el servicio haya sido prestado o el software entregado.

8. Propiedad Intelectual

Todo el software, archivos, desarrollos y creaciones realizados por Full-Reprog OÜ permanecen protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. El Cliente solo adquiere un derecho de uso personal y no exclusivo. Cualquier reproducción, modificación, distribución o reventa no autorizada está estrictamente prohibida.

9. Confidencialidad y Datos Personales

La información recopilada de los Clientes es estrictamente necesaria para la tramitación de pedidos y la gestión de la relación comercial. Full-Reprog OÜ se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales de acuerdo con la normativa aplicable.

10. Fuerza Mayor

Full-Reprog OÜ no será responsable en caso de incumplimiento o retraso debido a fuerza mayor según la jurisprudencia (catástrofes naturales, fallos de red, ciberataques, etc.).

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes CGV se rigen por la legislación estonia. Cualquier litigio relativo a su interpretación, ejecución o validez será competencia exclusiva de los tribunales del domicilio social de Full-Reprog OÜ.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estas CGV, el Cliente puede contactar a Full-Reprog OÜ en: Correo electrónico: 14614272@eesti.ee – Dirección: Narva mnt 5, 10117, Tallinn, Harju maakond, Eesti Vabariik